(ДИСТАНЦИОННАЯ ПРОДАЖА ТОВАРОВ)

1. ПРОДАВЕЦ И САЙТ
Индивидуальный предприниматель Балыкова Оксана Анатольевна
ОГРНИП 304272331500142, ИНН 272307236987
Юр. адрес: 680000, РФ, г. Хабаровск, ул. Тургенева, 55–39
Адрес магазина: г. Хабаровск, ул. Дзержинского, д. 52 (магазин верхней одежды “Питон”). Режим работы:
 — летний период: пн-сб 11:00–19:00, вс 11:00–18:00;
 — зимний период: пн-сб 10:00–20:00, вс 11:00–19:00.
Тел.: +7 914 201–15-22, (4212) 477–077, e‑mail: klm8263@mail.ru
Сайт: https://piton-one.ru/ (далее — «Сайт», «Продавец»).

2. ПРАВОВОЙ СТАТУС И АКЦЕПТ
2.1. Настоящий документ — публичная оферта Продавца (ст. 437 ГК РФ).

2.2. Размещение карточек товара на Сайте не является офертой, это приглашение к оферте. Оформленный Покупателем заказ является его офертой купить товар на условиях настоящего документа.

2.3. Акцепт оферты Покупателя — направленное Продавцом подтверждение заказа (e‑mail/SMS по указанным в заказе реквизитом Покупателя) или фактическая передача заказа в службу доставки. С этого момента договор считается заключённым.

2.4. Оплата до акцепта — предоплата. Если исполнение невозможно, Продавец возвращает предоплату в срок по п. 6.3.

3. АССОРТИМЕНТ И ВОЗРАСТНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ
3.1. На сайте Продавца размещается следующий товар — верхняя одежда для взрослых. Сайт 18+.
3.2. Право собственности на товар у Продавца до передачи Покупателю.

4. ОГРАНИЧЕНИЯ

5. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
5.1. Заказ оформляется на Сайте. Подтверждение направляется на e‑mail/телефон, указанный Покупателем при заполнении заказа.

5.2. При отсутствии позиции Продавец предлагает замену или частичную поставку. При отсутствии ответа в течение 3 рабочих дней недоступная часть аннулируется с возвратом.

6. ОПЛАТА И ВОЗВРАТ ДЕНЕГ
6.1. Оплата: онлайн через «Робокасса». Реквизиты карт Продавцу не передаются.
6.2. Неоплаченные корзины аннулируются через 40 минут.

6.3. Возврат денег осуществляется тем же способом, каким оплачивался Покупателем заказ. Срок — до 10 календарных дней с даты получения товара Продавцом.

6.4. Проценты, стоимость доставки и комиссии платёжных систем не возмещаются, если иное не установлено законом.

7. ДОСТАВКА. ИДЕНТИФИКАЦИЯ. ПРИЕМКА
7.1. Доставка по РФ только курьером до двери службой СДЭК.
7.2. Получатель по умолчанию — плательщик. Идентификация по паспорту. Иное лицо возможно только если оно указано в заказе и предъявило паспорт.

7.3. При доставке Покупатель обязан вскрыть упаковку при курьере, проверить комплектность, соответствие модели/размера/цвета и проверить на видимые дефекты.

7.4. Подписанный акт приёма подтверждает отсутствие расхождений и видимых дефектов на момент передачи. Это не лишает прав по скрытым недостаткам.

7.5. Риск случайной гибели/повреждения переходит Покупателю при вручении товара и подписании акта приема.

7.6. Срок передачи в доставку Продавцом: если товар в наличии — в течение 2 суток после оплаты. Если требуется поставка со склада, Продавец связывается и согласует новые сроки.

7.7. Продавец не отвечает за сроки перевозки и действия служб доставки. Факты передачи в доставку подтверждаются SMS/сообщением на номер телефона, указанный в Заказе.

7.8. Вскрытие упаковки и осмотр обязательны при курьере. Отказ Покупателя от осмотра приравнивается к подтверждению отсутствия видимых дефектов на момент передачи.

8. ОТМЕНА ДО ПЕРЕДАЧИ ЗАКАЗА В ДОСТАВКУ
8.1. Пока заказ не передан в СДЭК, Покупатель может отменить его и получить возврат денег по п. 6.3.
8.2. Если заказ уже передан в СДЭК или в пути, отказ возможен через курьера. Возврат денег осуществляется после поступления товара Продавцу и проверки.

9. СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
9.1. Тарифы рассчитываются при оформлении заказа.

9.2. При заказе от 150 000 руб. доставка бесплатна.

10. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
10.1. Срок отказа — 7 дней с момента получения (ст. 26.1 ЗоЗПП).

10.2. Обязательные условия возврата:
 — сохранены фабричные ярлыки и контрольная пломба Продавца в неповреждённом виде в том месте, где ее расположил Продавец на Товаре;
 — товар не носился и не чистился; нет следов эксплуатации, запахов, пятен, следов косметики/духов/пота и прочее, следов влаги/снега/дождя;
 — сохранён товарный вид и потребительские свойства;
 — есть документы, подтверждающие покупку.

10.3. Снятие или повреждение контрольной пломбы Продавца означает использование товара. Такой товар надлежащего качества к возврату не принимается.

10.4. Возврат оформляется через бланк на Сайте. Товар направляется курьером до магазина по адресу возврата (п. 16) в рабочие часы.

10.5. Расходы на пересылку товара надлежащего качества несёт Покупатель. Стоимость первоначальной доставки не возвращается.

10.6. Если сохранность, вид или комплектность нарушены по вине Покупателя, Продавец вправе уменьшить сумму возврата на размер утраты стоимости, подтверждённой актом/экспертизой или отказать в возврате.

10.7. Следы носки, запахи, пятна, следы влаги/снега, катышки, заломы, следы чистки — основание для отказа в возврате надлежащего качества или уменьшения суммы возврата при утрате товарного вида.

11. ВОЗВРАТ ТОВАРА С НЕДОСТАТКАМИ
11.1. При обнаружении недостатков Покупатель вправе потребовать: возврата денег, замены, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения.

11.2. Продавец проводит проверку качества. При споре организуется экспертиза за счёт Продавца. Покупатель вправе присутствовать.
11.3. Если экспертиза покажет, что недостатки возникли из-за действий/бездействия Покупателя, расходы экспертизы и пересылки возмещает Покупатель.

11.4. При возврате товара с недостатками Продавец возвращает стоимость товара и доставки до Покупателя и оплачивает обратную пересылку либо компенсирует её.

12. ПРОВЕРКА ВОЗВРАТА ПРОДАВЦОМ И СРОКИ
12.1. После поступления возврата Продавец проводит приёмку и проверку в срок до 2 рабочих дней.
12.2. Сроки удовлетворения требований:
 — возврат денег в случае ненадлежащего качества товара — до 10 календарных дней (ст. 22 ЗоЗПП);
 — замена — до 7 дней, при необходимости экспертизы — до 20 дней;
 — устранение недостатков — до 45 дней.
Сроки могут быть изменены в зависимости от удаленности Покупателя от Продавца.

13. УПАКОВКА И СПОСОБ ВОЗВРАТА
13.1. Покупатель обязан упаковать вещь так, чтобы исключить повреждения при транспортировке, и выбрать тариф/услугу, подходящие для перевозки верхней одежды.
13.2. Рекомендуемый перевозчик — СДЭК. Это снижает риск порчи и утраты. Принудительное использование СДЭК не требуется.
13.3. До передачи Продавцу риск повреждения при обратной пересылке несёт отправитель. Повреждения из-за некачественной упаковки считаются виной отправителя.

14. ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ И ИСКЛЮЧЕНИЯ
14.1. Гарантийные сроки:
 — верхняя одежда из текстиля — 6 месяцев;
 — верхняя одежда из кожи — 6 месяцев;
 — изделия из меха — 24 месяца для норки, 6 месяцев для прочих.
14.2. Не являются недостатками: следы носки, появившиеся после передачи; деформации от неправильного размера/посадки; последствия неправильного ухода/чистки; реагенты, осадки, механические повреждения.

15. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ФОРС-МАЖОР
15.1. Стороны отвечают по законодательству РФ.
15.2. Продавец не отвечает за: неверные данные Покупателя; действия третьих лиц вне контроля Продавца; нарушения правил эксплуатации/ухода.
15.3. Форс-мажор освобождает от ответственности на период его действия с уведомлением другой стороны.

16. ВОЗВРАТЫ: АДРЕС И РЕЖИМ
16.1. Адрес возврата и приёма корреспонденции/претензий: 680000, РФ, г. Хабаровск, ул. Дзержинского, д. 52, магазин верхней одежды «Питон».
16.2. Режим работы:
 — летний период: пн-сб 11:00–19:00, вс 11:00–18:00;
 — зимний период: пн-сб 10:00–20:00, вс 11:00–19:00.
16.3. Возврат принимается курьером до магазина в рабочие часы.

17. ПРЕТЕНЗИИ И ПОРЯДОК ДОСУДЕБНОГО УРЕГУЛИРОВАНИЯ
17.1. Претензии направляются на e‑mail: klm8263@mail.ru и/или курьером по адресу из п. 16. Срок ответа — до 10 рабочих дней, если законом не предусмотрен иной срок.
17.2. В спорных случаях Продавец вправе провести экспертизу (п. 11.2–11.3).
17.3. Споры рассматриваются в соответствии с законодательством РФ по месту нахождения Продавца, если иное не установлено императивными нормами.

18. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
18.1. Обработка ПДн осуществляется в соответствии с размещенной на сайте Политикой конфиденциальности.
18.2. Для доставки/оплаты передаются минимально необходимые данные подрядчикам: СДЭК, Робокасса, хостинг-провайдер.
18.3. Идентификация получателя по паспорту обязательна. Несоответствие данных — основание не передавать заказ и оформить возврат.

19. ИНТЕЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
19.1. Материалы Сайта защищены. Использование без согласия правообладателя запрещено.

20. ИЗМЕНЕНИЯ ОФЕРТЫ
20.1. Актуальная редакция публикуется на Сайте и действует с момента размещения. Изменения применяются к заказам, оформленным после публикации.